Continuando con la serie de artículos que prometimos ir publicando relacionados a como usar nuestro ERP Macro Pro para vender más (si no has visto los artículos anteriores, vale la pena que lo hagas, aquí está uno de mis favoritos: http://macropro-erp.blogspot.mx/2013/03/no-dejar-en-blanco-un-campo-en-macropro.html) ahora nos disponemos a mostrar un video donde se explica que es posible agregar la funcionalidad de CRM (Customer Relationship Management o Administrador de las Relaciones con los Clientes) a nuestro sistema.
Si bien no es en sí dentro de Macropro, bien podemos agregar esta funcionalidad sin mayor problema y hacerlo convivir con él.
Pues bien, entrando en materia: ¿Cuántas veces has ido a expos, te has traído un montón de tarjetas de posibles prospectos, y con todo el trabajo y presiones de todo ese esfuerzo
queda en nada?
Aquí está el video para que veas como puedes utilizar este CRM:
Así que, ya no hay pretexto, si quieres dar un mejor seguimiento a tus prospectos (o también servicio post-venta), puedes agregar esta funcionalidad !SIN PAGAR UN CENTAVO POR LICENCIAMIENTO!
Creemos que todo mundo lo sabe, pero para asegurarnos, enviamos este comunicado para recordarles que en Enero del año 2014 prácticamente se vuelve obligatorio el uso de factura electrónica en modalidad CFDI (es decir, mediante un PAC o proveedor autorizado por el SAT):
Pues bien, desde principios del año 2012 Macro Pro puso a disposición de sus usuarios esta facilidad. El PAC que "timbra" (pone el sello digital) es Edicom
Así que no sería mala idea ir implementando esta funcionalidad lo más pronto posible para evitar el clásico de los mexicanos: "todo a la mera hora".
Todavía recuerdo el 31 de Diciembre de 2010, teníamos todo un ejército de personas instalando (incluso servidores) con tal de cumplir con el requerimiento, !terminamos casi a la hora de la cena!
Yo sugeriría que, entre más crítico sea su proceso de facturación, por ejemplo, que de esto dependa la salida de camiones a reparto, el punto de venta, el ingreso de dinero a la empresa, IMPLEMENTEMOS CON MUCHO TIEMPO DE ANTICIPACIÓN.
Esto porque parece que nadie ha tomado en cuenta el factor de riesgo que implica que, además de que los que configuramos nos saturaremos en diciembre, agregar el pensar qué puede pasar con el ancho de banda si de pronto el 1 de Enero más de 400,000 empresas comenzarán a enviar TODAS Y CADA UNA DE SUS FACTURAS por internet para ser timbradas.
Los animamos a tomar este paso lo más pronto posible.
De varias empresas hemos escuchado esta constante (dicho de diferentes formas):
"Queremos aumentar nuestras ventas y queremos que los sistemas nos ayuden"
Así que he decidido comenzar una serie de artículos totalmente enfocados en ese tema (tal parece que administrar el negocio ya no es el problema, bien si es así).
Desde hace varios años se ha visto como muchas de las grandes cadenas comerciales han incorporado el uso del monedero electrónico. No lo han dejado de usar !porque da resultado!
Hace unas semanas, de pronto me di cuenta que tenía mi billetera llena de tarjetas:
Del cine (una de cada cadena), de una librería, de una tienda de vitamínicos, de la farmacia. ¿qué se logra con los Monederos electrónicos? -Crean fidelidad -Seguimiento al comportamiento de los clientes -Poder tenerle en una base de datos que nos permita buscarle cuando deja de consumir -Crear ofertas dirigidas -Y con todo lo anterior... !vender más!
Así que, como siempre me he llenado la boca de decir que las herramientas que ofrecemos son para PONER AL ALCANCE DE LAS PYMES AQUELLAS HERRAMIENTAS QUE USAN LAS GRANDES COMPAÑÍAS...
(Permítanme entonces, hacer un comercial para recordarles que con Macropro pueden:)
-Macro Pro Business Intelligence o Inteligencia de negocios. (Si tienes 3 minutos no te pierdas el video de BI, es algo viejo, fue de la primera versión)
-Macropro Venta en Línea (Vendedores tomando pedidos y cobranza en la calle)
-Macropro Web (Tu carrito de compras)
Entonces aquí les presento la funcionalidad de Monedero Electrónico con Macropro
Beneficio
Permitir el manejo de monedero
electrónico en facturación de ventas lo
cual le permitirá al cliente acumular dinero en base a sus compras, y esta
pueda ser canjeado en una nueva compra, de tal manera que el cliente pague una
parte con dinero electrónico y otra con dinero.
El cliente del monedero electrónico NO
será al que se le facture habitualmente simplemente será a quien se le
acumule o canjee el dinero electrónico.
Aunque tendrá la alternativa para facturarle a el mismo.
·Catalogo de “Artículos”
En la opción de de
control+n>datos adicionales en la
opción en MONEDERO ELECTRONICO se incluyó la nueva opción de FACTOR, al seleccionar esta opción se
permitirá la captura del factor con 4 decimales. También existen las opciónes
de PORCENTAJE e IMPORTE, donde se
habilitara el registro de un monto específico a considerar en la facturación.
·Se agregó nueva opción catálogo de “Monedero electrónico”
Este es un nuevo catalogo en el cual se permitirá la captura
de los siguientes datos
ØCódigo
ØNombre
ØCuenta contable
ØDirección
ØTeléfono
ØEmail
ØAdicional1 al adicional 5
Se desplegaran la información referente a:
ØNombre del cliente del monedero electrónico
ØSaldo
ØSaldo x acreditar
·Facturación de ventas
Ventas de contado
Al comenzar la captura de una factura se solicitara el
código del monedero electrónico, se leerá por medio de un lector o bien se
ingresara el número de tarjeta del monedero electrónico, se desplegara el saldo
en dinero electrónico.
Al dar <F10> para grabar, notificara que cuenta con
dinero electrónico que si desea aplicarlo a la venta como descuento al afirmar
se tomara el importe del monedero como descuento global en la venta y te
mostrara las formas de pago para terminar.
Al momento de grabar la venta se descontara el dinero
electrónico aplicado a la misma, en el monedero a su vez incrementara el dinero
generado por los artículos adquiridos en base a los parámetros anteriormente
mencionados.
Ventas de crédito
ØSe permitirá el canje de dinero
electrónico tal como se hace con facturas de contado.
ØSolo que el dinero electrónico
producido por la venta de crédito no se aplicara al monedero hasta que la
factura se pague al 100%, se almacenara como saldo por acreditar.
Cancelación de facturas
Al cancelar una factura se restablecerá el estado original del saldo del monedero
antes de la venta, es decir se restara el dinero electrónico generado por la
venta, y se restablecerá el que haya sido aplicado a la misma.
En caso de ser una factura que tenga saldo se eliminara el
saldo por acreditar.
·Devoluciones de ventas
Devolución a factura de contado
Al aplicar una devolución de mercancía se restara el dinero
electrónico generado por los artículos devueltos según el precio y factor del
mismo.
Devolución a factura de crédito
En caso de las facturas con saldo se restara del saldo por
acreditar el monto del dinero electrónico según los artículos devueltos.
Cancelación de devoluciones
ØAl cancelar una devolución se deberá
restablecer al monedero electrónico restado por la misma.
ØAl cancelar una factura con saldo se
restablecerá el dinero pendiente por acreditar.
ØEn caso de que el monedero no tenga
saldo este quedara negativo por el importe de la devolución, de tal manera que
en la siguiente venta se acumule dinero entonces se neteara negativo + positivo
para dar el saldo.
·Reporte “Listado de monedero electrónico”
Los filtros que tiene este nuevo reporte son “código del monedero electrónico inicial” y “código del monedero electrónico final”.
El reporte generado desplegara los datos:
ØCódigo
ØNombre del cliente del monedero electrónico
ØSaldo
ØSaldo x acreditar
·Aplicación de pagos
Proceso de aplicación de pagos
Se modificaron las siguientes opciones:
oVentas>cargos y abonos
oVentas>captura de pagos
oFinanzas>caja de pagos
Al pagar al 100% una factura (dejar su saldo en ceros), el
saldo por acreditar se aplicara al monedero para que pueda ser utilizado en
ventas posteriores. Se restara del pendiente por acreditar y se sumara al
monedero.
En caso de los pagos parciales donde la factura queda solo
con saldo no aplicara el proceso anterior.
Cancelación de pagos
Al cancelar un pago de alguna factura de crédito (que no
haya sido pagada en facturación directamente), que haya sido pagada en alguna
de las opciones anteriores, deberá restar del monedero el total del dinero
electrónico generado por la venta y restituirlo en el saldo pendiente por
aplicar.
·Utilería para movimiento a Saldo a Monedero electrónico
En este Nuevo programa se solicitara los siguientes datos:
oCódigo del monedero electrónico
oTipo (cargo/abono)
oImporte
Se desplegaran los datos
oSaldo
oSaldo x acreditar
Al grabar se cargara o abonara el importe capturado al
monedero que le corresponda. Lo anterior
para poder registrarle un saldo inicial o bien para aumentar o disminuir el
saldo al monedero en caso de ser necesario.
·Contabilización de
movimiento monedero
Incluye la opción de contabilizar los siguientes
movimientos:
oVentas
oDevoluciones
oPagos a facturas
oCancelaciones (facturas, devoluciones y
pagos)
Se contara con las siguientes opciones para contabilizar:
oAlmacén
oMovimiento (factura, devolución, pagos
y cancelaciones)
oRango de folios
oRango de fechas
oAsiento
oConcepto del asiento
oRango de monedero electrónico
oRango de clientes
Se generara una póliza por cada movimiento mencionado,
tomando la cuenta contable asignada al monedero, cuadrando con la cuenta global
que se le asigne al asiento repetitivo.
En asientos repetitivos se agregaron estas variables:
oTotal cargos y monedero ($M1)
Tomara como valor el dinero electrónico generado por las
ventas y tomara la cuenta contable del monedero afectado, de tal manera que se
registre un movimiento por cada monedero electrónico.
oTotal de abonos x monedero ($M2)
Tomara
como valor el dinero electrónico canjeado en cada venta y tomara la cuenta
contable del monedero afectado, de tal manera que se registre un movimiento por
cada monedero electrónico.
oTotal de cargos ($M3)
oTotal de abonos($M4)
! No olvidar! Debes tener la versión 2.4 actualizada o no funcionará.
Y POR FAVOR !LLENEN LA ENCUESTA!¿A NADIE LE INTERESA QUE LE MEJOREN SU MACROPRO?
¿ALGUNA OTRA SUGERENCIA? ENTIENDO QUE EN LA POLÍTICA NO NOS METAMOS, PERO !VAMOS!, !AQUÍ SE TRATA DE BENEFICIAR TU NEGOCIO!
DEJEN COMENTARIOS DEBAJO!!
SALUDOS Y ESPERANDO QUE ESTA HERRAMIENTA FUNCIONE, QUEDAMOS A SUS ÓRDENES
Recientemente Macropro sacó la nueva funcionalidad de PAGOS POSFECHADOS, para poder controlar los pagos de clientes con cheques "posfegachos", dirían en mi pueblo.
-Explicación del uso de la opción PAGOS POSFECHADOS.
(Ventas, Movimientos, Pagos Posfechados).
Folio: Numero de cheque que entrega el cliente
Fecha: El día de la captura
Fecha aplicación: Fecha estimada de deposito al banco.
Almacén: el que corresponda
Si se desean capturar comentarios, clic en el botón señalado
según la imagen inferior.
Al dar F10 indicar qué facturas se pagan, aplicar los montos
que correspondan a cada factura.
Cuando se desee cambiar la fecha, entrar a la misma opción, teclear F4 (Cambiar) y solo cambiar la fecha de aplicación:
Si esta fecha es la misma del día de hoy, al grabar (F10)
abrirá la pantalla para seleccionar el banco.
Aparecerá la siguiente pantalla:
Capturar los datos acostumbrados de la pantalla Ventas,
Movimientos, Capturar Pagos (2ª y última)
No olvides dejar tus comentarios... !y participen en la encuesta!
Quedamos en que este serviría de foro de comunicación entre clientes para retroalimentarse... !ánimo!
Si deseas hacer publicidad para tu empresa, no puedes dejar de considerar Facebook.
Dejemos de pensar que es un sitio solo para adolescentes, de hecho, mira lo que dijo Matt Asay, vicepresidente de estrategia corporativa de 10gen, (quien) escribía enThe Register en abril de 2012
"...Que el problema de Facebook no era que estaba aburriendo a los adolescentes o estuviese perdiendo su encanto sino otro. El problema «es que puede estar convirtiéndose en atractivo para la clase equivocada de persona: sus padres» *
Más gente y pasando más tiempo en facebook que en cualquier otra red, PODER SEGMENTAR TU PUBLICIDAD GEOGRAFICAMENTE, POR EDAD, SEGUN INTERESES... !Son muchas razones para considerarlo!
Dedica solo 6 minutos de tu tiempo para revisar este video donde podrás decidir si es conveniente apostar por mercadotecnia en este medio, (no por nada hoy en día se están creando nuevos puestos en las empresas con la intención de crear presencia en Facebook**) :
Si crees que tu negocio DEBE ESTAR en Facebook, no dudes en preguntarnos, tenemos personal ya dedicado a trabajar en ello:
-Crear página dentro de Facebook
-Crear perfil en facebook con enfoque mercadológico
-Diseñar publicidad enfocada
-Administración de campañas
-Capacitación en el mundo Facebook
-Talleres a empleados !Para ahorrar tiempo en la curva de aprendizaje!
Si al realizar una factura electrónica CFD desde el sistema Macropro no se genero el xml y mando el siguiente mensaje en las variables de cadena original: "given final block not properly padded" es debido a que la contraseña del sello digital es incorrecta.
Por tanto, verificar contraseña y ademas que el .key y .cer correspondan al sello digital y no a la FIEL, (como suele pasar regularmente), ambos son terminación .key y .cer pero los del sello digital tienen una S al finalizar.
Y antes de dejar tu video tutorial quiero volverles a animar a participar en las encuestas que ponemos del lado inferior derecho de esta página. Recordar que los resultados serán enviados a la dirección de la marca.
Y bueno, no dejen de comentar los videos que vamos subiendo.
Este material es muy bueno para que hagamos que todos los empleados nuevos entren a capacitarse en Macropro.
Muchas veces sucede que nuestro personal ha sido rotado al 100% y ya no hay nadie que haya presenciado la implementación, así que nuestro personal actual no tiene ni idea de como consultar la información.
Aquí les dejo este video, que bien puede servirles.
!No se olviden dejar comentarios!
Y una última cosa, hemos agregado una encuesta (la cual iremos modificando con frecuencia si tenemos buena retroalimentación), y si encontramos cuestiones que deba saber la marca (como que nadie entiende alguna cosa, por ejemplo), nos comprometemos a enviarlas a la brevedad.
Saludos cordiales
!Hagamos de este sitio un lugar de colaboración mutua!
Muchas veces nos desesperamos y creemos que tenemos el peor sistema del mundo, o aún más allá, que hemos tirado mucho dinero a la basura.
No es por defender a Macropro, pero créeme que hemos visto casos donde se ha gastado una verdadera millonada en sistemas supuestamente de talla mundial y ha sido un rotundo fracaso.
Hemos visto clientes tener S¨P y regresar a Macropro.
De hecho, por eso hicimos un sitio para aliviar este dolor entre los empresarios. Si estás pensando invertir en software, tómalo en cuenta (para los clientes Macropro este material es gratis, solo contáctanos).
Así que sin más, te mando a la liga donde verás el video:
Algo muy común de los usuarios del ERP Macropro es la alta rotación de empleados, y no sé porqué, pero donde más me parece que "duele" es en los usuarios del módulo de bancos.
Esto lo comento porque con frecuencia hemos dejado implementado !con conciliación bancaria! y resulta que después de que el personal a quien se dió la capacitación ya no está, NUNCA CAPACITA AL NUEVO ENCARGADO para realizarla.
En el peor de los casos hemos visto que ni siquiera !ligan los cheques con cuentas por pagar!
Increíble, pero cierto, (principalmente porque es muy fácil), así que ponemos a su disposición un tutorial de bancos que esperamos les sirva.
(Y quien sabe, tal vez te das cuenta que no estás usando el ERP en todo su potencial)
USANDO METODOLOGÍA DE INGENIERÍA SE AUDITÓ EL MÓDULO DE INVENTARIOS
!Una maravilla!
Si como cliente/usuario Macropro has dudado alguna vez de la integridad/fiabilidad de la información del ERP, te puede resultar muy interesante una auditoría realizada por un recién egresado del IPN donde se dedicó a revisar el módulo de inventarios.
En sí, el gran problema era la "inconsistencia" de datos entre la aplicación y la existencia física real de los productos.
Es bastante larga la tésis, así que de forma rápida incluyo la conclusión.
Si quieres revisar totalmente el documento, aquí está la liga:
Ahora bien, aprovecho para dar una enseñanza clave, que siempre hago cuando comienzo una implementación en una empresa donde existió un software que tenía problemas técnicos y entonces los datos no eran confiables:
SIEMPRE DIGAMOS A LOS USUARIOS QUE EL ERP MACROPRO (principalmente cuando trabaja sobre linux) se está implementando precisamente por la fiabilidad de sus datos, que la dirección ha averiguado exhaustivamente y ha elegido este software, precisamente por las referencias de otras empresas que lo utilizan.
Esto hará que aquellos que se están aprovechando de las fallas del sistema y están cometiendo robos, se vayan haciendo conscientes de que estamos muy seguros que ese ya no será su argumento.
Ojo: De cualquier forma intentarán hacer creer al dueño que la diferencia entre las existencias reales y las dadas por el sistema son por fallas técnicas.
No debemos dudar de Macropro, SINO ANTE LOS USUARIOS DARLES ARGUMENTOS como el resultado de esta auditoría.
CAPACITACION EN GENERACION DE PREVIOS AUTOMATICOS ERP MACROPRO
De acuerdo a lo prometido, aquí tienen un curso para utilizar la generación de Previos de Compra automáticamente con el ERP Macropro.
Tomar en cuenta que además vienen explicaciones muy interesantes, como por ejemplo, como hacer para autorizar "electrónicamente" dichos previos de compra.
No dejen de verlo todo porque además se aclaran diversas dudas que tienen que ver con Backorders y otras cuestiones.
